Самолет авиакомпании «Россия» должен был лететь из Москвы в Санкт-Петербург из аэропорта Внуково, однако вылет задерживался. Бортпроводники попросили пассажиров не ходить по салону и оставаться пристегнутыми. После полутора часов ожидания Собчак вспылила. Первоначально сообщалось о том, что телеведущую вывели из салона принудительно, но очевидцы опровергли эту информацию. Она сначала отказалась пристегиваться, а затем и вовсе захотела покинуть лайнер. К самолету подали трап. Вместе с уличным воздухом в кабину вошли сотрудники транспортной полиции, которые составили протокол, а также осмотрели багажные полки. В администрации аэропорта Внуково опровергла информацию о задержке рейса.